Kan ik de producten ophalen om verzendkosten te vermijden?
U kunt de producten direct afhalen in onze magazijnen, wij brengen alleen de voorbereidingskosten in rekening. Het magazijn van de Italiaanse merken bevindt zich in Sassuolo (Italië), het magazijn van de Spaanse merken bevindt zich in Castellon de la Plana (Spanje).
Houd er rekening mee dat de producten op pallets worden klaargemaakt en dat wij ze alleen op vrachtwagens kunnen laden.
Hoe kan ik mijn bestelling ophalen?
Neem het transportdocument dat u per e-mail heeft ontvangen mee naar onze magazijnen en u kunt uw bestelling ophalen.
Welke vrachtwagen moet ik gebruiken om mijn bestelling op te halen?
U moet uw bestelling ophalen met een vrachtwagen die geschikt is voor de afmetingen en het totale gewicht van de producten die u hebt gekocht.
Vrachtwagens die aan de zijkant en achterkant kunnen worden geladen, worden geaccepteerd.
Bestellingen worden geleverd op een verzegelde pallet en het is niet mogelijk om deze te openen om afzonderlijke pakketten met producten te laden.
Is het mogelijk om het met de auto op te halen?
Nee, het is nooit mogelijk om met de auto op te halen
Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
U kunt uw bestelling binnen 10 dagen na ontvangst van onze e-mail met het afhaaldocument ophalen.
Als u te laat ophaalt, brengen wij u opslagkosten in rekening van € 50/pallet per week.
Hoe kom ik bij het magazijn?
U kunt het magazijn betreden aan boord van uw vrachtwagen en het wordt aanbevolen om veiligheidsschoenen en -kleding te dragen.
Het is ten strengste verboden om het magazijn binnen te lopen en wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan dingen of mensen.
Hoe lang moet ik wachten voordat mijn bestelling wordt geladen?
Het hangt af van de hoeveelheid orders die het magazijn moet laden. Over het algemeen zijn wachttijden 30-60 minuten.
Wie laadt mijn bestelling in de vrachtwagen?
In onze magazijnen zijn heftrucks en mensen aanwezig die uw vrachtwagen kunnen laden
Wie is verantwoordelijk voor het laden van mijn bestelling in de vrachtwagen?
U bent verantwoordelijk voor uw bestelling vanaf het moment dat wij deze bij u afleveren. Wij helpen u in de laadfases met uw mondelinge toestemming en u bent verantwoordelijk in geval van schade aan een of meerdere producten.
Eén of meerdere producten zijn kapot. Wie is er verantwoordelijk?
Wij controleren elk product zeer zorgvuldig voordat we het aan u leveren.
Vanaf het moment dat u uw bestelling ophaalt, bent u verantwoordelijk voor eventuele breuk die tijdens de reis kan optreden.
